利用規約

この規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社Rezony(以下「当社」といいます)が提供する「mozaiq」サービス(以下「本サービス」といいます)をご利用いただく際の取扱いについて定めるものであり、本サービスを利用する全てのお客様に適用されます。

本規約の内容がサービス利用契約の内容になりますので、事前に内容をご確認いただき、本規約に同意したうえでお申込み願います。

また、法人会員をご希望の方につきましては事前に本サービス利用料等についてお問い合わせのうえお申込み願います

第1条 適用関係

  1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスを利用する者と当社との間の権利義務関係を定めることを目的とするものであり、本サービスの利用等に関する一切の関係に適用されます。
  2. 本規約と異なる条件を適用させる場合は、本規約に優先する旨の記載がある書面によって行うものとします。

第2条 定義

本規約で用いる用語の定義は以下のとおりとします。

  • 「本サービス」とは、各種クラス等を有料会員に対し提供するサービスで当社が運営する「mozaiq」のことを指します。
  • 「無料会員」とは、第3条(会員登録)第1項に基づいて「無料会員」登録をし、クラスの詳細閲覧のみ行うことができ、予約はできない者をいいます。
  • 「有料会員」とは、第3条(会員登録)第1項に基づいて「有料会員」登録をし、クラスの詳細閲覧及び保有ポイントに応じて予約を行うことができる者で、個人会員及び法人会員の総称をいいます。
  • 「個人会員」とは、有料会員のうち個人で登録した者で、かつ第13条(利用料金)第1項に定める個人会員サービス利用料の支払い義務が生じる者をいいます。
  • 「法人会員」とは、有料会員のうち法人で登録した者で、かつ第13条(利用料金)第1項に定める法人会員サービス利用料の支払い義務が生じる者をいいます。
  • 「会員」とは、第3条(会員登録)第2項に基づいて本サービスの利用者として登録がなされた個人又は法人で無料会員及び有料会員の総称をいいます。
  • 「会員情報」とは、第3条(会員登録)第1項に基づいて登録希望者が当社に提供する情報及び本サービス利用にあたり当社が取得する会員に関する情報をいいます。
  • 「登録希望者」とは、本サービスの利用を希望するお客様をいいます。
  • 「登録申請者」とは、本サービスへの登録申請を行った登録希望者をいいます。
  • 「サービス利用契約」とは、会員と当社間で成立し、本規約に基づき提供される本サービスの利用契約をいいます。
  • 「クラス」とは、本サービスで有料会員が受講又は体験できる提携スタジオが提供する各種サービスをいいます。
  • 「提携スタジオ」とは、本サービスにクラスを提供している法人又は個人をいいます。
  • 「消費ポイント」とは、クラスを受講するにあたり必要なポイントをいいます。
  • 「保有ポイント」とは、有料会員が保有するクラス受講する際に利用するポイントであって、第13条(利用料金)第1項に定めるプランに応じて有料会員に付与されるものをいいます。
  • 「アカウント情報」とは、本サービスを利用するに必要な情報で、第3条(会員登録)第3項に基づいて会員毎に当社から付与されるID及びパスワードをいいます。
  • 「本サービス利用料」とは、第13条(利用料金)第1項に定める有料会員が当社に支払う本サービス利用の対価をいいます。

第3条 会員登録

  1. 登録希望者は、本規約に同意し、当社の定める一定の情報を当社の定める方法に従い当社に提供することで本サービスへの会員登録の申請をすることができます。
  2. 登録申請者は、会員登録時に登録したクレジットカード会社等の会員規約に従うものとし、情報登録の際に当該クレジット会社等において認証確認が行われることに同意するものとします。
  3. 当社は、会員登録の申請を承諾した場合、当該申請者に対してアカウント情報を付与するものとします。アカウント情報付与時点で本サービス利用者として登録が完了するものとします。
  4. 前項に定める登録完了時に、サービス利用契約が会員と当社間で成立し、会員は本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
  5. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、会員登録申請を承諾しないことがあります。なお、当社は、承諾しない理由について一切開示義務を負いません。
    1. 18歳未満の場合
    2. 未成年者(18歳以上20歳未満の者をいい、以下同様とします)、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意を得ていなかった場合
    3. 会員登録申請にあたって当社に提供された情報の全部又は一部につき、虚偽、誤り又は記載漏れがあった場合
    4. 当社が提供するサービスにつき過去にサービス利用停止措置を受けたことがある又は現在受けている場合
    5. 過去に当社との間で締結した契約について、契約上の義務履行を怠ったことがある又は義務履行を怠るおそれがあると当社が判断した場合
    6. 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずるものをいい、以下同じ)である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
    7. 既に会員としての地位を有している場合
    8. その他当社が登録を適当でないと判断した場合

第4条 アカウント情報の管理

  1. 会員は、自己の責任において前条に基づき当社から付与されたアカウント情報を適切に管理、保管するものとし、これらを第三者(法人会員における自己の役員又は従業員(派遣社員、契約社員を含み、以下同様とします)は除きます)に利用させ、又は貸与、譲渡等を行ってはなりません。
  2. 当社は、アカウント情報の一致を確認した場合、当該アカウント情報を保有するものとして登録された会員が本サービスを利用したものとみなします。
  3. 会員は、自ら又は第三者によるアカウント情報の使用によって生じるいかなる損害について、一切の責任を負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  4. 会員は、アカウント情報が盗用され又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第5条 有料会員

  1. 有料会員は、第13条(利用料金)に定める本サービス利用料を支払うことにより、毎月各プランに応じた保有ポイントが付与され、提携スタジオがクラス毎に定める消費ポイントにてクラスを受講することができるものとします。
  2. 当月内で使用できなかった保有ポイントについては、追加購入したポイントも含め、決済日から起算して最大6ヶ月まで繰り越せるものとします。6ヶ月の有効期限を過ぎたポイントは、自動的に失効されます。なお、電子商品としての性質上、ポイントの取消・返品・交換は致しかねます。
  3. 有料会員は、プランの変更を希望する場合は、当社まで当社所定の方法により通知することにより変更することができるものとします。なお、プランの変更は通知日が属する月の契約期間の翌月の契約開始日から適用となります。
  4. 有料会員は、1,080円(税抜)を当社へ支払うことにより、保有ポイントを5pt分追加購入することができます。なお、この場合の購入方法や支払方法等については、当社所定の方法に従います。
  5. 有料会員は、保有ポイントを、他の有料会員又はその他の第三者との間で共有、賃借、譲渡すること及び本規約に別段の定めがある場合を除き現金その他経済的利益と交換することはできません。また、有料会員が複数のアカウント情報を保有している場合であっても、各々のアカウント情報に付与された保有ポイントを合算することができません。
  6. 有料会員は、本サービスを退会した場合又は本サービスが終了した場合、当該時点で保有ポイントが自動的に失効することにつき同意するものとします。

第6条 法人会員

  1. 法人会員は、自己の役員又は従業員に対して本サービスの利用を許諾することができるものとします。なお、この場合、当該役員又は従業員に対して自己が負う義務を課すものとし、当該役員又は従業員が行った行為について、当社、提携スタジオ及び第三者に対し、自己の故意、過失の有無にかかわらず一切の責任を負うものとします。
  2. 法人会員を希望する場合、事前に当社と本サービス利用料や付与される保有ポイントについては、当社が別に定める基準に従って、双方協議のうえその詳細について決定するものとします。

第7条 クラス受講

  1. 有料会員は、当社指定の方法でクラスを予約できます。なお、クラスは必要に応じて日程調整を行う場合があります。
  2. 有料会員は、予約当日に、開催場所でクラスを受講するものとします。
  3. 有料会員は提携スタジオが定めるクラスの受講条件に従い、クラスを受講するものとします。当該条件に従わない場合は、クラスの受講を拒否される場合があります。
  4. 有料会員は、本サービスで取得した電子的プラン・チケットその他には、クーリングオフが適用されないことを同意するものとします。

第8条 クラスのキャンセル

  1. 有料会員は、会員専用ページにて、予約内容をキャンセルができます。
  2. 有料会員は、予約したクラスに参加できないと判明した時点で、速やかに会員専用ページから予約をキャンセルするものとします。なお、キャンセルはクラス受講開始時刻の3時間前まで可能とします。なお、この場合、クラス受講に際し有料会員が消費した保有ポイントは消費されることなく戻ります。
  3. 有料会員は、以下の各号のいずれかに該当した場合、クラスを受講したものとみなし、クラス受講に際し、有料会員が消費した保有ポイントは戻りません。
    1. 予約していたクラスをクラス受講開始時刻の3時間前を過ぎてキャンセルした場合
    2. 予約していたクラスのキャンセル手続きを行うことなく無断で欠席した場合

第9条 注意事項

  1. クラスの情報および内容については、会員への事前通知なく変更・追加・削除される場合があります。
  2. 有料会員と提携スタジオの間に生じたトラブルについては有料会員と提携スタジオとの間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
  3. クラスは、受講枠に空きがある場合に予約できるものであり、すべてのクラスが受講できることを保証するものではありません。
  4. 予約したクラスは、タイミングによっては受講できない場合があります。予約完了が、クラスを確実に受講できることを保証するものではありません。
  5. 有料会員は、クラス内容に、要望又は苦情がある場合は提携スタジオに直接申し立てるものとします。

第10条 通知

  1. 当社から会員への通知は、本規約に特段の定めのない限り、通知内容を電子メール、書面又は当社ホームページへの掲載等、当社が適当と判断する方法により行います。
  2. 前項に基づき当社から会員への通知を電子メールの送信又は当社のホームページへの掲載により行う場合は、それぞれ電子メールの送信又はホームページへの掲載がなされた時点から効力を生じるものとします。
  3. 会員は、会員登録申請時に当社へ提供した会員情報に変更が生じた場合は、速やかに当社所定の方法にて変更後の内容を通知するものとします。なお、変更後の内容通知がなされない場合、当社は、変更前の宛先に通知することをもって会員への有効な通知をしたものとみなします。

第11条 本規約の変更

  1. 当社は以下の場合に、当社の裁量により、利用規約を変更することができます。
    1. 本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき。
    2. 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
  2. 当社は前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日の1か月前までに、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容とその効力発生日を当社ウェブサイト(URL:https://mozaiq.jp)に掲示し、又は会員に電子メールで通知します。
  3. 変更後の本規約の効力発生日以降に会員が本サービスを利用したときは、会員は、本規約の変更に同意したものとみなします。

第12条 権利義務譲渡の禁止

会員は、事前の当社の書面による承諾がない限り、サービス利用契約上の地位、サービス利用契約に基づく権利又は義務の全部又は一部を第三者に譲渡してはなりません。

第13条 利用料金

  1. 有料会員は、毎月以下に定めるプランに応じた料金を本サービス利用料として前払いにて当社に支払うものとします。
    【個人会員】
    (1)月額5,900円プラン:保有ポイント28pt付与
    (2)月額9,900円プラン:保有ポイント48pt付与
    (3)月額15,900円プラン:保有80pt付与
    ※上記価格は全て税抜となります。
    【法人会員】
    当社と事前協議のうえ決定するものとします。
  2. 前項に定める個人会員の本サービス利用料については、第3条(会員登録)に基づき登録されたクレジットカードによる決済とします。なお、引き落とし日等は当該クレジットカード会社の定めに従うものとします。
  3. 初回の本サービス利用料の決済日は、本サービス利用契約締結日とし、以降は締結日の1か月毎後を当該月の決済日とします。(例:4月1日が本サービス利用契約成立であれば初回決済日が4月1日、以降毎月1日が当該月の決済日となる)
  4. 本サービス利用料は、当該月におけるクラス受講の有無にかかわらず発生いたします。
  5. 会員有効期間は、第19条(退会)に基づく退会通知がない限り毎月同条件にて自動更新され、本サービス利用料が発生いたします。

第14条 遅延利息

会員は、本サービス利用料金その他の債務について、支払期日が経過してもなお支払いがなされない場合には、支払期日の翌日から支払日までの日数に応じて年14.6%の割合で算出した額を、遅延利息として当社に支払うものとします。

第15条 著作権

本サービス又はクラス掲載ページに関する著作権その他の権利は当社又は提携スタジオに帰属し、会員は、無断で複製、編集、改編、掲載、転載、公衆送信、上映、展示、提供、販売、譲渡、貸与、翻訳、翻案、二次利用等することはできません。

第16条 禁止事項

会員は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

  1. 予約したクラスについてクラス受講開始時刻の3時間前を過ぎてキャンセル又は無断で欠席する行為
  2. 法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
  3. 当社、提携スタジオ、クラス参加者、他の会員又はその他第三者に対す詐欺、脅迫又は不快感を与える行為
  4. 公序良俗に反する行為
  5. 当社、提携スタジオ、クラス参加者、他の会員又はその他第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
  6. 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度に負荷をかける行為
  7. 本サービス又はクラスの運営を妨害する行為又は妨害するおそれのある行為
  8. 当社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
  9. 他の会員のアカウント情報を利用する行為
  10. 当社が事前に承諾しない本サービスの宣伝、広告、勧誘又は営業行為
  11. 他の会員の情報を収集する行為
  12. 前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
  13. その他、当社が不適切と判断する行為

第17条 本サービスの停止等

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、会員に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
    1. 本サービスに係るコンピューターシステムの点検又は保守作業を緊急に行う場合
    2. コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
    3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天変地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
    4. その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置によって会員に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

第18条 登録抹消

  1. 当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当する場合には、事前に通知又は催告することなく、本サービスの利用を一時的に停止し、又は会員としての登録を抹消若しくはサービス利用契約を解除することができます。
    1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. 第3条(会員登録)第5項各号に該当する場合
    3. 第16条(禁止事項)第1項各号に該当する場合
    4. 予約したクラスを複数回クラス受講開始時刻の3時間前を過ぎてキャンセル又は無断欠席した場合
    5. 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続開始の申し立てがあった場合
    6. その他、当社が本サービスの利用の継続を適当でないと判断した場合
  2. 前項各号のいずれかに該当した場合、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払いを行わなければなりません。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第19条 退会

  1. 会員は、当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、自己の会員としての登録を抹消することができます。
  2. 会員からの通知がない限り、会員有効期限は終了せず、毎月自動更新され、有料会員は、第13条(利用料金)に基づき本サービス利用料の支払い義務が発生いたします。

第20条 本サービスの終了

  1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、又は提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、会員に事前に通知するものとします。
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置によって会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第21条 自己責任の原則

会員は、本サービスの利用(クラス利用も含む)に伴い第三者に対して損害を与えた場合又は第三者から会員又は当社に対して問い合わせ、苦情等がなされた場合、自己の費用と責任にて処理、解決するものとします。

第22条 保証の否認及び免責

  1. 当社は、当社が本サービス及びクラスについて会員の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、会員による本サービス及びクラスの利用が会員に適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて何らの保証をするものではありません。
  2. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、会員資格の抹消、本サービスの利用による会員保有のデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関して会員が被った損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、賠償する責任を一切負わないものとします。
  3. 何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は会員から受領した本サービス利用料総額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については賠償する責任を負わないものとします。

第23条 秘密保持

会員は、本サービスに関連して書面、電子メール、口頭等その手段を問わず、知得した当社の業務上、営業上、技術上の情報を、当社に事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとし、第三者に開示、漏洩してはならないものとします。

第24条 会員情報の取扱い

当社による会員情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシー(URL:https://mozaiq.jp/privacy-policy)に定めるとおりとし、会員は当該プライバシーポリシーに従って当社が会員情報を取扱うことについて同意するものとします。

第25条 メールマガジン・広告の受信同意

会員は、本サービスについての、電子メールによるメールマガジン又は広告の受信に同意するものとします。

第26条 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第27条 準拠法

本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。

第28条 管轄裁判所

本規約又はサービス利用契約に起因し、又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2019年6月8日制定